News

Le patient au cœur de nos préoccupations

La Direction du Centre Laser Sorbonne a lancé fin 2011 une enquête systématique auprès de ses patients afin de connaître leur niveau de satisfaction quant aux traitements laser effectués et à leur avis sur le Centre Laser Sorbonne.
Même si cette étude est entièrement anonyme, les patients qui le souhaitent ont la possibilité de laisser des commentaires et leurs coordonnées.

Une étude désormais au jour le jour !

Vous trouverez différents avis motivés sur le Centre Laser Sorbonne sur ce lien :

Cependant le Centre Laser Sorbonne - comme toute organisation - est évidemment perfectible et c’est dans cet esprit que cette vaste enquête a été lancée en décembre 2011 : prévue à l’origine pour ne durer que quelques semaines, cette enquête a été généralisée et fait désormais partie du processus permanent Qualité du Centre Laser Sorbonne.

Nous vous livrons aujourd’hui les principaux enseignements quant à l’opinion des patients du Centre Laser Sorbonne.
Formalisation plus détaillée de l’information sur les soins post-traitement
C’est le point le plus important qui ressort de cette enquête. Ceci a donné lieu à une modification de l’information écrite fournie aux patients lors du devis et après la première séance. C’est un exemple concret des avancées que cette enquête nous permet de mettre en oeuvre afin d’améliorer notre démarche qualité.

Principaux résultats chiffrés de cette enquête (550 réponses - 01/2013)

  • L’attention et la qualité de l’accueil qui vous ont été réservées : 96% satisfaits (ou sans opinion)
  • La clarté des réponses médecin apportées à vos questions : 93% satisfaits (ou sans opinion)
  • L’attention et l’écoute du médecin : 91% Satisfaits (ou sans opinion)
  • Les informations apportées sur les effets secondaires éventuels de vos soins : 86% satisfaits (ou sans opinion)
  • Les informations sur les suites immédiates de vos soins : 89% satisfaits (ou sans opinion)
  • Quelle est la raison de cette enquête ?

    Avec plus de 10 000 traitements laser par an, le Centre Laser Sorbonne occupe désormais une place toute particulière en France dans le panorama des plateaux techniques Lasers à visée esthétique Dermatologiques et Vasculaires.

    Les plateaux laser sont nombreux dans l’hexagone : ils ne sont cependant pas soumis à une réglementation particulière et l’on trouve des établissements très disparates : certaines structures s’apparentent plus à des cabinets médicaux, d’autres sont des centres ne pratiquant que l’épilation déléguée. Rares sont les établissements qui - comme le Centre Laser Sorbonne - ont pris le parti de regrouper des compétences pluridisciplinaires en matière de laser et de ne jamais déléguer les actes laser à des assistant(e)s.

    • Et si vous vous laissiez tenter par des soins esthétiques pour la rentrée ?
      News

      Et si vous vous laissiez tenter par des soins esthétiques pour la rentrée ?

      Dés cette rentrée notre équipe de médecins au Centre laser Sorbonne a imaginé un protocole spécial rentrée pour raviver, restaurer, embellir son visage et son corps.
      Les meilleurs protocoles du Centre Lors d’une séance au Centre Laser Sorbonne vous allez pouvoir combiner les peelings pour débarrasser l’épiderme de tout ce qui va l’empêcher de faire rayonner votre bronzage.
      Combiner à quelques séances de mésothérapie pour apporter à la peau tout ce dont elle à besoin pour ralentir son vieillissement mais (...)

    • Un décolleté radieux dès la rentrée ?
      News

      Un décolleté radieux dès la rentrée ?

      Les rides ne sont pas les seuls témoins d’un décolleté marqué par les signes de l’âge puisque la texture cutanée et la couleur de la peau ont un rôle majeur dans sa beauté. Le décolleté est une affaire estivale ! Mais avant il faut s’assurer que le décolleté ne trahira pas votre âge.
      Quelles techniques choisir ? Le choix va dépendre de l’état de votre peau mais aussi du résultat attendu.
      • Les méso fils sont utilisés pour redensifier la peau ; Ils s’envisagent quand la peau devient moins dense et commence (...)

    • Comment choisir son soin solaire ?
      News

      Comment choisir son soin solaire ?

      A chaque peau, sa protection, voilà la règle d’or pour un été en toute sérénité ! Mais comment choisir sa crème solaire ? Le point avec les médecins du Centre Laser Sorbonne
      Une protection solaire adaptée Avant de s’exposer au soleil, il est essentiel de se protéger. En théorie, un indice de protection solaire 50 multiplierait par 50 le temps d’exposition sans crainte de coup de soleil, par rapport à une peau non protégée. Mais voilà, la théorie ne suffit pas... En pratique, c’est plus compliqué !
      Car (...)

    • Et si vous évitiez le
      News

      Et si vous évitiez le "sur bronzage" ?

      Certaines personnes l’été est synonyme de course au bronzage, jusqu’à se comparer la peau pour savoir qui sera la plus bronzée.
      Mais si nous dédions ce mois d’août à la prise de conscience ? Que nous avons qu’une seule peau, donc nous gagnerons à la préserver. Inutile donc de courir vers votre centre de bronzage pour équilibrer le manque de soleil dans votre région, car le conseil d’état a décidé de pas donner raison aux professionnels du bronzage, qui souhaitaient pouvoir décrocher de leurs instituts les (...)

    • Vite une plage ou des LED !
      News

      Vite une plage ou des LED !

      Profiter des bienfaits du soleil est légitime car il dope le moral, donne bonne mine et favorise la fabrication de vitamine D par notre corps. Cependant, comme vous savez le soleil émet des rayons (UV A et B) qui eux, sont extrêmement néfastes pour la peau.
      Attention au soleil ? Il est impératif de ne pas s’exposer lorsque le soleil est au zénith. En France, il faudra éviter de s’exposer entre 12h00 et 16h00 en été. Pour la simple et bonne raison, qu’aux heures dangereuses pour la peau, les UV (...)

    • La
      News

      La "to do list" d’un été tendance

      Alors que les beaux jours reviennent, nous avons tous en tête de profiter du soleil. Mais attention, car il peut aussi abîmer votre peau ! Passons en revue les différents choses à ne pas oublier avant de partir pour bien se préparer
      La "to do list" de l’été • Effectuer une analyse photo complète de la peau du visage (hydratation, nombre de pores dilatés, rougeurs, taches, rides) et mieux en prendre soin. • Débuter un programme cosmétique adapté à sa peau • Programmer des séances de LED pour retrouver (...)